Ihr Blick fürs Detail.
Unsere digitale Qualität.

Über uns

Unser Unternehmen ist auf die Optimierung digitaler Prozesse durch UX/UI-Tests sowie die Analyse und Bewertung der Nutzererfahrung spezialisiert. Im Zuge unseres weiteren Wachstums erweitern wir derzeit unser Team, um Test- und Qualitätssicherungsprozesse auf verschiedenen digitalen Plattformen zuverlässig zu begleiten.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten Ihnen ab dem ersten Arbeitstag einen regulären Arbeitsvertrag mit Sozialversicherung sowie transparente und planbare Beschäftigungsmodelle.

Je nach gewünschtem Arbeitszeitmodell beträgt die monatliche Bruttovergütung:

Darüber hinaus profitieren Sie von strukturierten Schulungen, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristigen beruflichen Entwicklungsperspektiven.

Im Rahmen Ihrer weiteren Entwicklung besteht unter anderem die Möglichkeit, gemeinsam mit unseren Partnern zusätzliche Qualifikationen und Zertifizierungen im Bereich Quality Assurance zu erwerben und sich perspektivisch zum QA Engineer weiterzuentwickeln.

Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltet und lassen sich gut mit einem Studium, einer weiteren beruflichen Tätigkeit oder familiären Verpflichtungen vereinbaren.

Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % remote und eignet sich daher sowohl für Studierende und Berufstätige als auch für Rentner oder Personen, die eine flexible Beschäftigung im Homeoffice suchen.

Einarbeitung und erster Beschäftigungsmonat

Der erste Monat dient als vollständig vergütete Einarbeitungs- und Praktikumsphase.

Während dieses Zeitraums ist zunächst ausschließlich eine Beschäftigung im Umfang von 15 Stunden pro Woche vorgesehen. Dadurch erhalten Sie ausreichend Zeit, sich umfassend mit den internen Prozessen unseres Unternehmens, den geltenden Unternehmensrichtlinien sowie allen für Ihre zukünftige Tätigkeit relevanten Abläufen und Aufgaben vertraut zu machen.

Die Einarbeitung erfolgt strukturiert und wird durch unser Team begleitet.

Wichtig: Der reguläre Arbeitsvertrag wird bereits vor Beginn der Einarbeitungsphase abgeschlossen. Auch der erste Beschäftigungsmonat wird vollständig vergütet.

Entwicklungsmöglichkeiten nach der Einarbeitung

Nach erfolgreichem Abschluss des ersten Einarbeitungsmonats beziehungsweise der Probezeit können Sie das Arbeitszeitmodell wählen, das am besten zu Ihrer persönlichen und beruflichen Situation passt.

Sie haben die Möglichkeit,

• weiterhin 15 Stunden pro Woche zu arbeiten,
• auf 20 Stunden pro Woche zu erhöhen oder
• in eine Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche und einem monatlichen Bruttogehalt von 3.200 € zu wechseln.

Damit bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Tätigkeit zunächst in einem überschaubaren Umfang kennenzulernen und anschließend flexibel über Ihren weiteren Beschäftigungsumfang zu entscheiden.

Ihre berufliche Entwicklung bei uns

Neben der eigentlichen Tätigkeit legen wir großen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung und langfristige Weiterentwicklung.

Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse im Bereich digitaler Prozesse, UX/UI-Tests und Qualitätssicherung kontinuierlich auszubauen. Ergänzend können Weiterbildungen und Zertifizierungen gemeinsam mit unseren Partnern angeboten werden, die Sie auf eine weiterführende Tätigkeit im Bereich Quality Assurance und perspektivisch auf eine Qualifikation als QA Engineer vorbereiten.

Arbeiten im Homeoffice

Die Position ist vollständig remote. Sie können Ihre Aufgaben daher ortsunabhängig im Homeoffice ausführen.

Durch die flexiblen Arbeitszeitmodelle eignet sich die Tätigkeit insbesondere für Personen, die ihre berufliche Tätigkeit mit anderen Verpflichtungen verbinden möchten.

Dazu zählen beispielsweise:

• Studierende
• Personen mit einer weiteren Beschäftigung
• Eltern und Personen mit familiären Verpflichtungen
• Rentner
• Personen, die bewusst eine flexible Teilzeitbeschäftigung suchen
• Bewerberinnen und Bewerber, die perspektivisch in eine Vollzeitbeschäftigung wechseln möchten

Weitere Informationen

Auf unserer Website finden Sie weitere Informationen zu unserem Unternehmen, zur ausgeschriebenen Position, zu unseren Tätigkeitsbereichen sowie die entsprechenden rechtlichen Unternehmensangaben.

Wenn die Position Ihren Vorstellungen entspricht, freuen wir uns darauf, Sie im weiteren Bewerbungsprozess kennenzulernen und gemeinsam die nächsten Schritte sowie die für Sie passende Beschäftigungsform zu besprechen.

Unser Arbeitsprozess ist klar strukturiert und gliedert sich in drei zentrale Phasen: die Bereitstellung des Testauftrags, die praktische Durchführung des Audits sowie die anschließende Dokumentation und Auswertung der Ergebnisse.

1. Zugang zum internen Arbeitsportal und Bereitstellung des Audits

Zu Beginn Ihrer Tätigkeit erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Arbeitsbereich innerhalb unseres internen Unternehmenssystems.

Über unser Portal werden die Ihnen zugewiesenen Tests und Audits, die dazugehörige Dokumentation sowie weitere arbeitsbezogene Informationen zentral verwaltet. Das Portal bildet dabei die technische Schnittstelle zwischen Ihrer Tätigkeit und den Plattformen, auf denen die jeweiligen Audits durchgeführt werden.

Unsere Testumgebung ist über offizielle API-Schnittstellen mit den Produkten und Plattformen verbunden, auf denen die entsprechenden Audits stattfinden.

Vor Beginn jedes Audits registrieren wir Sie als offiziellen Auditor für den jeweiligen Testauftrag. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie – abhängig von der jeweiligen Plattform – eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS.

In dieser Mitteilung wird bestätigt, dass Sie im System als Auditor registriert und für die Durchführung des entsprechenden Audits im Rahmen des zugewiesenen Testprozesses offiziell autorisiert wurden.

Anschließend wird Ihnen über das interne Arbeitsportal der konkrete Testauftrag bereitgestellt und die entsprechende Plattform für dessen Durchführung zugewiesen.

Nach Abschluss des Audits erhalten Sie zudem eine offizielle Benachrichtigung von der Plattform, auf der das Audit durchgeführt wurde, über die weitere Verarbeitung sowie über die vorgesehenen Fristen für die Löschung der im Rahmen des Tests erhobenen personenbezogenen Daten. Die reguläre Frist beträgt höchstens 14 Tage, in den meisten Fällen erfolgt die Löschung jedoch innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, gelten hierbei insbesondere die Informationspflichten gemäß Art. 13 DSGVO sowie das Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO.

Ein weiterer Bestandteil unserer technischen Infrastruktur ist die interne Sandbox- bzw. Testumgebung. Deren Funktionsweise sowie sämtliche für die Durchführung Ihrer Aufgaben erforderlichen Abläufe werden Ihnen im Rahmen der Einarbeitung ausführlich und Schritt für Schritt erläutert.

2. Durchführung des Audits in der Rolle eines Testkunden

Der praktische Teil Ihrer Tätigkeit erfolgt im Rahmen strukturierter UX/UI-Tests und Servicequalitätsprüfungen mit Blick auf die Nutzererfahrung zukünftiger Kunden.

Im jeweiligen Auditprozess übernehmen Sie die Rolle eines Testkunden bzw. Mystery Shoppers und durchlaufen die vorgesehenen Abläufe aus der Perspektive eines regulären Nutzers.

Das zentrale Ziel besteht darin, unter realistischen Bedingungen die Qualität des Onboardings, die Benutzerfreundlichkeit der Plattform sowie die gesamte Nutzererfahrung eines potenziellen zukünftigen Kunden zu bewerten.

Abhängig vom jeweiligen Testauftrag können unter anderem folgende Bereiche geprüft und bewertet werden:

• Auditierung des Onboarding-Prozesses und Bewertung der Nutzererfahrung eines potenziellen Kunden;
• Navigation und Benutzerfreundlichkeit der Plattform;
• Verständlichkeit der einzelnen Schritte innerhalb der User Journey;
• Kommunikation und Qualität des Kundenservice;
• technische Abläufe und Reaktionszeiten des Systems;
• Verifizierungs- und Identifikationsprozesse;
• allgemeine Stabilität und Benutzerfreundlichkeit des gesamten Nutzerprozesses.

Da zentrale Nutzerprozesse nur unter realistischen Bedingungen vollständig bewertet werden können, kann es in einzelnen Phasen eines Audits erforderlich sein, personenbezogene Daten zu verwenden, beispielsweise ein gültiges Ausweisdokument im Rahmen des Onboarding- oder Identifikationsprozesses.

Nach Abschluss des Audits leitet die betreffende Plattform bzw. der jeweilige Fintech-Dienstleister den vorgesehenen Abschlussprozess ein.

Je nach Plattform erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine offizielle Mitteilung über den Abschluss des Audits, die Schließung bzw. geplante Schließung des Testkontos sowie über die Löschung der personenbezogenen Daten und sonstigen Informationen, die im Rahmen des jeweiligen Testprozesses verarbeitet wurden.

In dieser Mitteilung wird ebenfalls angegeben, innerhalb welchen Zeitraums die betreffende Plattform die Löschung der Daten sowie die damit verbundenen technischen Abschlussprozesse durchführt.

In der Regel beträgt dieser Zeitraum etwa 24 bis 48 Stunden. Der genaue Zeitrahmen hängt jedoch von den internen technischen und organisatorischen Abläufen der jeweiligen Plattform bzw. des jeweiligen Fintech-Dienstleisters ab.

3. Dokumentation und Abschlussbericht

Nach Abschluss des praktischen Audits dokumentieren Sie Ihre Beobachtungen und Ergebnisse mithilfe eines standardisierten Formulars in Ihrem persönlichen Arbeitsbereich.

Dabei wird unter anderem festgehalten:

• ob technische Fehler oder Funktionsstörungen aufgetreten sind;
• ob es zu Verzögerungen oder ungewöhnlichen Abläufen gekommen ist;
• wie verständlich und benutzerfreundlich der jeweilige Prozess gestaltet war;
• ob einzelne Schritte aus Sicht des Nutzers unklar oder unnötig kompliziert waren;
• welche Auffälligkeiten im Rahmen des Onboardings, der Verifizierung, Identifikation oder Betreuung festgestellt wurden;
• welche Verbesserungspotenziale aus Sicht eines regulären Nutzers bestehen.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eigene sachliche Beobachtungen und Verbesserungsvorschläge einzubringen.

Für sämtliche Audits stehen standardisierte Berichtsvorlagen zur Verfügung. Der Aufbau der Dokumentation sowie die korrekte Erstellung und Bearbeitung der jeweiligen Berichte werden Ihnen im Rahmen der Einarbeitung ausführlich erläutert.

Der gesamte Arbeitsprozess ist damit klar und transparent strukturiert: von der Registrierung als Auditor und der technischen Zuweisung eines Testauftrags über die praktische Durchführung des Audits bis hin zur Bestätigung des Abschlusses durch die jeweilige Plattform und der abschließenden Dokumentation der Ergebnisse.

Bereits unmittelbar vor Beginn des Beschäftigungsverhältnisses erhalten Sie außerdem Zugang zu speziell vorbereiteten Schulungsunterlagen in unserem Portal. Diese dienen dazu, Ihnen sämtliche relevanten Prozesse, Arbeitsschritte und Abläufe anschaulich zu demonstrieren und Sie optimal auf Ihre zukünftige Tätigkeit vorzubereiten.

Für eine erfolgreiche Einarbeitung legen wir besonderen Wert auf klare Abläufe, persönliche Betreuung und flexible Arbeitsbedingungen. Während des gesamten ersten Beschäftigungsmonats werden Sie schrittweise an Ihre Aufgaben, unsere internen Prozesse und die Durchführung der jeweiligen Audits herangeführt.

Persönliche Betreuung während der Einarbeitung

Während des gesamten ersten Monats steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner bzw. Betreuer zur Seite.

Ihr Betreuer begleitet Sie während der Einarbeitungsphase und unterstützt Sie insbesondere bei:

• der Nutzung des internen Arbeitsportals;
• der Vorbereitung auf neue Testaufträge;
• der Registrierung für die jeweiligen Auditprozesse;
• technischen oder organisatorischen Fragen;
• der Durchführung der ersten Audits;
• der Erstellung und Prüfung Ihrer Berichte;
• Fragen zu den jeweiligen Plattformen und Arbeitsabläufen.

Vor jedem neuen Audit erhalten Sie alle relevanten Informationen zum jeweiligen Testauftrag. Sofern für den betreffenden Prozess erforderlich, erfolgt vorab Ihre Registrierung als autorisierter Auditor auf der entsprechenden Plattform.

Erst nach Abschluss dieser Registrierung und der entsprechenden Bestätigung durch die jeweilige Plattform wird der Auditprozess freigegeben.

Gerade während der ersten Wochen führen Sie neue Aufgaben daher nicht ohne Vorbereitung durch. Ihr Betreuer steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung und begleitet Sie Schritt für Schritt durch die jeweiligen Prozesse.

Flexible Arbeitszeiten

Unser internes System steht Ihnen täglich im Zeitraum von 09:00 bis 21:00 Uhr zur Verfügung.

Innerhalb dieses Zeitfensters können Sie Ihre Arbeitsblöcke weitgehend flexibel planen und an Ihre persönlichen Verpflichtungen anpassen.

Während der Einarbeitungsphase sind durchschnittlich etwa drei Arbeitsstunden pro Tag ausreichend, um den vorgesehenen Arbeitsumfang und die geplante Anzahl an Testaufträgen zu bearbeiten.

Die konkrete Planung erfolgt in Abstimmung mit den verfügbaren Audits und den jeweiligen Anforderungen der Testprojekte.

Technische Voraussetzungen und Arbeitsmittel

Die Tätigkeit kann sowohl über einen Computer bzw. Laptop als auch über ein geeignetes Mobilgerät ausgeführt werden.

Unser internes Portal ist für die Nutzung auf verschiedenen Endgeräten optimiert. Dadurch können viele Arbeitsschritte auch über ein Smartphone durchgeführt werden.

Bei einzelnen Projekten können aufgrund technischer Anforderungen bestimmte Endgeräte oder Betriebssysteme erforderlich sein. Über entsprechende Voraussetzungen werden Sie vor der Zuweisung des jeweiligen Audits informiert.

Einarbeitung und Vergütung

Der erste Beschäftigungsmonat dient als strukturierte Einarbeitungs- und Anpassungsphase.

Während dieses Zeitraums arbeiten Sie zunächst 15 Stunden pro Woche.

Für den ersten Monat erhalten Sie ein garantiertes monatliches Bruttogehalt von 1.200 € brutto pro Monat.

Zusätzlich können abhängig von den jeweiligen Aufgaben und der individuellen Leistung leistungsbezogene Zusatzvergütungen vorgesehen sein. Dadurch kann die monatliche Gesamtvergütung während der Einarbeitungsphase – abhängig von den tatsächlich erfüllten Voraussetzungen – entsprechend höher ausfallen.

Arbeitszeitmodell nach dem ersten Monat

Nach erfolgreichem Abschluss der Einarbeitungsphase können Sie gemeinsam mit uns festlegen, welches Beschäftigungsmodell am besten zu Ihrer persönlichen Situation und Ihrer weiteren beruflichen Entwicklung passt.

Option A – Vollzeit

Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, den Beschäftigungsumfang auf 40 Stunden pro Woche zu erhöhen. Hierfür wird eine entsprechende Vertragserweiterung bzw. Anpassung des bestehenden Arbeitsvertrags vorgenommen.

Das monatliche Grundgehalt beträgt in diesem Modell: 3.200 € brutto pro Monat. Hinzu können – abhängig vom jeweiligen Tätigkeitsbereich und den geltenden Voraussetzungen – weitere leistungs- oder projektbezogene Vergütungsbestandteile kommen.

Option B – Teilzeit

Wenn Sie die Tätigkeit weiterhin mit einem Studium, einer anderen beruflichen Tätigkeit oder privaten Verpflichtungen kombinieren möchten, können Sie auch dauerhaft in Teilzeit tätig bleiben.

Je nach vereinbartem Beschäftigungsmodell ist eine Tätigkeit im Umfang von 15 oder 20 Stunden pro Woche möglich. Auch im Teilzeitmodell bleibt die flexible Gestaltung der Arbeitszeiten innerhalb der vorgesehenen Verfügbarkeitszeiten erhalten.

Weiterbildung und berufliche Entwicklung

Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir unseren Mitarbeitern verschiedene Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Dazu gehört unter anderem die Möglichkeit, gemeinsam mit ausgewählten Partnern an einer grundlegenden Weiterbildung im Bereich Quality Assurance und Software Testing teilzunehmen.

Die Kosten für entsprechende, vom Unternehmen freigegebene Weiterbildungsmaßnahmen können vollständig vom Unternehmen übernommen werden.

Ziel ist es, Ihnen neben der praktischen Tätigkeit auch fundierte Kenntnisse in Bereichen wie:

• Quality Assurance;
• UX/UI-Testing;
• Prozessanalyse;
• Fehlerdokumentation;
• Qualitätssicherung;
• digitale Testprozesse

zu vermitteln und damit eine langfristige berufliche Weiterentwicklung im Bereich Testing und Prozessoptimierung zu ermöglichen.

Darüber hinaus bieten wir unserem Team regelmäßig interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen an. Ergänzende Schulungen sind grundsätzlich auch im quartalsweisen Rhythmus vorgesehen.

Tätigkeitsbereiche und Projekte

Unsere Test- und Analyseprojekte können unterschiedliche digitale Branchen und Plattformtypen umfassen.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf anspruchsvollen digitalen Prozessen, beispielsweise in den Bereichen:

• FinTech und Finanzdienstleistungen;
• digitale Bank- und Finanzprodukte;
• Web- und App-basierte Dienstleistungen;
• digitale Onboarding- und Verifizierungsprozesse;
• Gaming- und – abhängig vom jeweiligen Projekt – Gambling-Plattformen.

Gerade in Bereichen mit komplexen Registrierungs-, Verifizierungs- und Nutzerprozessen spielen strukturierte Qualitätssicherung und realistische Nutzeranalysen eine wichtige Rolle.

Die dabei erworbenen praktischen Erfahrungen können eine wertvolle Grundlage für Ihre weitere Entwicklung im Bereich Quality Assurance, Testing und digitale Prozessanalyse bilden.

Vertragsverhältnis

Wir bieten Ihnen bereits ab dem ersten Tag der Einarbeitung einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Die Einarbeitungsphase ist somit Bestandteil des regulären Beschäftigungsverhältnisses und wird vollständig vergütet.

Alle wesentlichen Beschäftigungsbedingungen, einschließlich Arbeitszeit, Vergütung und weiterer vertraglicher Regelungen, werden vor Beginn der Tätigkeit schriftlich festgehalten.

Vorbereitung vor dem ersten Arbeitstag

Bereits vor Beginn Ihrer praktischen Tätigkeit erhalten Sie Zugang zu vorbereiteten Schulungs- und Informationsmaterialien in unserem Portal.

Dort können Sie sich mit:

• dem Aufbau des Arbeitsportals;
• dem Ablauf eines Audits;
• der Registrierung als Auditor;
• den einzelnen Testphasen;
• der Dokumentation der Ergebnisse;
• den geltenden Arbeits- und Datenschutzprozessen

vertraut machen.

Dadurch erhalten Sie bereits vor Ihrem ersten praktischen Audit einen transparenten Überblick über den gesamten Arbeitsprozess.

Während der anschließenden Einarbeitungsphase werden diese Inhalte gemeinsam mit Ihrem persönlichen Betreuer praktisch vertieft.